NewRatio, Ambassador of the Client

Onderzoek

Kennisontwikkeling en onderzoek

Het ontwikkelen van zoveel mogelijk kennis en expertise op het het gebied van strategie, marketing, sales en creatie heeft onze focus. In de komende jaren zal de machtsverhouding tussen kopers en verkopers naar verwachting volledig omgedraaid worden. Het inspelen op de wensen van uw klanten en veranderingen in de markt wordt daarmee steeds belangrijker.

Om deze reden voert NewRatio zelf, in samenwerking met universiteiten of in opdracht van haar klanten geregeld onderzoek uit. In dit kader hebben wijj samenwerkingsverbanden met diverse universiteiten en hoge scholen. Studenten kunnen zich aanmelden voor een stage of afstudeeropdracht bij NewRatio. Ook wordt er jaarlijks een scriptieprijs uitgereikt en verlenen partners hun medewerking aan werkcolleges en onderzoeksactiviteiten. 

Customer Experience Monitor

Om onze klanten en relaties meer inzicht te geven in de belevingswereld van de consument voeren wij onder de noemer Customer Experience Monitor samen met ValueWait ieder kwartaal een grootschalig consumentenonderzoek uit. Onder een landelijk representatief consumentenpanel brengen wij via een mobiele onderzoeksapplicatie binnen korte tijd de mening van de consument in beeld ten aanzien van een specifiek vraagstuk, branche, product of dienst.

Zo hebben wij recent een onderzoek uitgevoerd naar de mening van de consument ten aanzien van het financiële intermediair. Op basis van 11 korte vragen wordt er o.a. inzicht verkregen in het koopproces, productbehoefte, de rol van het internet en het algemene opinie ten aanzien van de dienstverlening in de branche. De resultaten van het onderzoek worden gedeeld met brancheorganisaties, dienstverleners en andere belanghebbenden.