NewRatio, Ambassador of the Client

Innovatie en creatie, een prettige noodzaak

De komende jaren zullen innovatie en creatie nog meer centraal in de ontwikkeling van ondernemingen komen te staan. Dit was vaak al wel het geval, maar we gaan de komende jaren een generatiewissel zien, waarbij de nieuwe leiders en managers in zijn algemeenheid nog meer open staan voor vernieuwing en ontdekking. Een verschil met vroeger is dat toen veel ondernemers innovatie als iets belangrijks zagen, iets dat moest gebeuren. Nu vinden de jongere managers het nog steeds noodzakelijk, maar bovendien vinden ze het leuk en interessant en zit het meer in het basis DNA. 

Wat zijn nu aandachtspunten bij het ontwikkelen van innovatie en ideeën? Hoe produceren we relevante en serieus vernieuwende ideeën?

Lees verder

Commerciële innovatie in de corporate governance van een financiële dienstverlener.

De markt "eist" dat ondernemingen zich steeds weer opnieuw weten te onderscheiden richting hun klanten. Dit zal leiden tot succesvol ondernemen met goede resultaten en marktleiderschap. Bij NewRatio zijn wij van mening dat de basis voor commerciële innovatie bij de medewerkers zit, maar dat hun capaciteiten om verschillende redenen niet optimaal worden benut. Wij hebben daar iets voor gevonden dat laagdrempelig en flexibel is, kosten-efficiënt en het management veel bruikbare informatie verschaft. Voor de werknemers is het met name heel motiverend.

De resultaten van een innovatietraject via IncrowdSourcing hebben wij recent bij een relatie in de financiële dienstverlening gedaan. De resultaten hiervan delen wij hieronder.

Lees verder

Commercieel innoveren voor onderscheidend vermogen en toekomstig succes

Het onderscheidend vermogen wordt belangrijker in toekomst. Marktomstandigheden zullen drastisch veranderen; concurrentie neemt toe en ook klanten zullen veranderen. De klant van de toekomst is niet alleen maar analytisch en rationeel bij het nemen van beslissingen, maar emotie gevoel en creativiteit zullen een hele belangrijke rol gaan spelen. Hoe kan commerciële innovatie helpen bij het creëren van onderscheidend vermogen?

Lees verder

Mooie kansen om prestaties te verhogen in 2012

De laatste maanden van het jaar liggen weer voor ons. Een mooie kans om nog een nieuwe impuls aan de resultaten te geven door een stuk innovatie in te zetten voor de korte en de lange termijn. Jammer dat er vaak teveel redenen naar voren worden gebracht om toch maar even niets te doen. Juist nu lijkt het mij geen goed moment om te afwachtend te zijn als gevolg waarvan veel managers kansen laten liggen. Het macro economisch klimaat van dit moment biedt niet zoveel kansen en dus is het van belang ze te grijpen zodra je kan. De concurrentie is hevig en de klanten zijn zeer kieskeurig, goed geïnformeerd en over het algemeen minder loyaal. Je zal als onderneming dus zeer alert, innovatief en onderscheidend moeten zijn. Het management dient lef te tonen door ruimte te geven aan innovatie en door de commerciële positionering van de onderneming een keer goed tegen het licht te houden.

Lees verder

6 voorwaarden om succesvol te kunnen innoveren

Een maand geleden besprak in ik ons NewRatio blog hoe IncrowdSourcing de motor achter commerciële innovatie is. Daar valt binnenkort meer over te vertellen. Nu eerst over hoe innovatie goed kan werken.

Naar mijn mening is innovatie de motor achter groei. Groei is op haar beurt weer de bron van vooruitgang en succes.

Ondernemingen die succesvol innoveren hebben een aantal eigenschappen gemeen:

-er is sprake van stimulerend leiderschap in plaats van puur controlerend
-er is sprake van een sterke team approach in plaats van een groep individuen
-innovatie wordt gezien als een leuk en belangrijk aspect van het dagelijkse werk
-het nut en de noodzaak van innovatie en wordt organisatiebreed gedragen
-er bestaan processen en een structuur die innovatie ondersteunen
-er is sprake van een hoge mate van delegeren van bevoegdheden

Kunt u steeds weer het verschil maken ten opzichte van uw concurrenten? Meestal is dit niet het geval. Hoe kan je als management nu zorgen een commercieel innovatieve onderneming te worden die leidend en succesvol is?

Lees verder

Waarom is het uitvoeren van een klantgerichte strategie toch zo moeilijk?

In een recent "Strategy Trends" onderzoek van Berenschot geeft 52% van de deelnemende bedrijven aan zich nadrukkelijk op de klant te willen richten via een op marktsegmenten aangepaste strategie. http://www.berenschot.nl/strategytrends. Respondenten komen uit de industrie (30%), financiële dienstverlening (20%) en de zakelijke dienstverlening (25%). Van de 122 respondenten maakt rond de 90% van de respondenten deel uit van de board of senior management.

De resultaten bevestigen wat wij bij NewRatio vaker tegenkomen in de vorm van statements zoals: "De klant is voor ons zeer belangrijk, zonder de klant geen business", "Wij zijn een onderneming met pure klantfocus" of "De klant staat bij ons centraal". In de praktijk blijkt dat het concreet maken van deze statements vaak niet lukt. Waarom is dat zo moeilijk?

Lees verder