NewRatio, Ambassador of the Client

Commerciële innovatie in de corporate governance van een financiële dienstverlener.

De markt "eist" dat ondernemingen zich steeds weer opnieuw weten te onderscheiden richting hun klanten. Dit zal leiden tot succesvol ondernemen met goede resultaten en marktleiderschap. Bij NewRatio zijn wij van mening dat de basis voor commerciële innovatie bij de medewerkers zit, maar dat hun capaciteiten om verschillende redenen niet optimaal worden benut. Wij hebben daar iets voor gevonden dat laagdrempelig en flexibel is, kosten-efficiënt en het management veel bruikbare informatie verschaft. Voor de werknemers is het met name heel motiverend.

De resultaten van een innovatietraject via IncrowdSourcing hebben wij recent bij een relatie in de financiële dienstverlening gedaan. De resultaten hiervan delen wij hieronder.

Lees verder

Commercieel innoveren voor onderscheidend vermogen en toekomstig succes

Het onderscheidend vermogen wordt belangrijker in toekomst. Marktomstandigheden zullen drastisch veranderen; concurrentie neemt toe en ook klanten zullen veranderen. De klant van de toekomst is niet alleen maar analytisch en rationeel bij het nemen van beslissingen, maar emotie gevoel en creativiteit zullen een hele belangrijke rol gaan spelen. Hoe kan commerciële innovatie helpen bij het creëren van onderscheidend vermogen?

Lees verder

Private equity moet op andere manier waarde creëren

Private Equity (PE) heeft het mede als gevolg van de economische crisis niet eenvoudig. De rendementen liggen lager, de investeringstermijnen zijn langer. Veel geld ligt op de plank en er zijn zelfs PE huizen die geld aan de investeerders teruggeven omdat het gewenste rendement niet gehaald kan worden. Toch is het aantal Europese exits in 2010 gestegen naar 57, tegen 32 en 31 respectievelijk in 2008 en 2009 (Bron: Ernst & Young). Ook de gemiddelde waarde per exit nam toe.

Ondanks een kleine opleving in 2010 ziet de toekomst er momenteel niet onverdeeld gunstig uit als het om rendementen gaat. Het huidige kabinet heeft besloten om de renteaftrek op overnamefinanciering per 1 januari 2012 te beperken. Ook voorzichtigheid aan de kant van financier maakt het behalen van rendement en een exit moeilijker. Banken financieren nu 3 tot 4 maal EBITDA terwijl dit een paar jaar geleden opliep tor rond de 6 maal. Door bovenstaande factoren en de algehele onzekerheid zijn de corporate kopers ook veel voorzichtiger voordat ze zich aan een overname wagen en kijken ze naar alternatieven zoals investeren in autonome groei of aandeleninkoop. De doorgaans belangrijkste markt voor exits, de strategische (corporate) kopers zijn ondanks hun hoge kasreserves huiverig. De M&A markt laat weinig dynamiek zien. De lengte van de investeringsperiodes lopen ook gestaag op en waren in december 2010 4.7 jaar vergeleken met 3.7 jaar per eind 2009. PE huizen moeten dus naar wegen zoeken om meer en sneller rendement te halen uit de bestaande en nieuwe investeringen. Intensievere bemoeienis gericht op waardecreatie zal een gevolg zijn.

Lees verder

Mooie kansen om prestaties te verhogen in 2012

De laatste maanden van het jaar liggen weer voor ons. Een mooie kans om nog een nieuwe impuls aan de resultaten te geven door een stuk innovatie in te zetten voor de korte en de lange termijn. Jammer dat er vaak teveel redenen naar voren worden gebracht om toch maar even niets te doen. Juist nu lijkt het mij geen goed moment om te afwachtend te zijn als gevolg waarvan veel managers kansen laten liggen. Het macro economisch klimaat van dit moment biedt niet zoveel kansen en dus is het van belang ze te grijpen zodra je kan. De concurrentie is hevig en de klanten zijn zeer kieskeurig, goed geïnformeerd en over het algemeen minder loyaal. Je zal als onderneming dus zeer alert, innovatief en onderscheidend moeten zijn. Het management dient lef te tonen door ruimte te geven aan innovatie en door de commerciële positionering van de onderneming een keer goed tegen het licht te houden.

Lees verder

5 tips om in 2012 uw marketing kosten te verlagen en omzet te vergroten

Het is weer budgettijd! Wat gaat u in 2012 anders en beter doen? Houdt u rekening met groei, stabilisatie of wellicht een krimp van uw omzet? En welke kansen ziet u om nieuwe klantgroepen aan te boren om de omzet onder bestaande klanten te verhogen?

De wisselende berichten in de media over het economisch herstel maken het niet makkelijker om een omzet forecast te maken. Toch lijkt het erop dat het bedrijfsleven, met het aantrekken van het consumentenvertrouwen, na een periode van kostenverlaging de focus langzaam weer verlegt naar de omzetkant van de organisatie.

Het is daarbij de continue uitdaging om meer te verkopen, op zo efficiënt mogelijk wijze tegen een zo hoog mogelijke prijs.

De marketeer staat in de praktijk voor de uitdaging om tegen steeds lagere kosten toch nieuwe klanten te werven en bestaande klanten te binden. 

Hoe pakt u het aan? 5 tips om u op weg te helpen.

Lees verder

6 voorwaarden om succesvol te kunnen innoveren

Een maand geleden besprak in ik ons NewRatio blog hoe IncrowdSourcing de motor achter commerciële innovatie is. Daar valt binnenkort meer over te vertellen. Nu eerst over hoe innovatie goed kan werken.

Naar mijn mening is innovatie de motor achter groei. Groei is op haar beurt weer de bron van vooruitgang en succes.

Ondernemingen die succesvol innoveren hebben een aantal eigenschappen gemeen:

-er is sprake van stimulerend leiderschap in plaats van puur controlerend
-er is sprake van een sterke team approach in plaats van een groep individuen
-innovatie wordt gezien als een leuk en belangrijk aspect van het dagelijkse werk
-het nut en de noodzaak van innovatie en wordt organisatiebreed gedragen
-er bestaan processen en een structuur die innovatie ondersteunen
-er is sprake van een hoge mate van delegeren van bevoegdheden

Kunt u steeds weer het verschil maken ten opzichte van uw concurrenten? Meestal is dit niet het geval. Hoe kan je als management nu zorgen een commercieel innovatieve onderneming te worden die leidend en succesvol is?

Lees verder